Vacature Medewerker ICT Servicedesk / On Site Support

/ Favorieten toevoegen / Print deze pagina.
Provincie OverijsselLocatie
Fulltime Functie
3114,-Vast salaris (maandelijks)
49 Vertoningen

ID: 34603 Gepubliceerd:

 Provincie Overijssel
vacatures energie Vacature Medewerker ICT Servicedesk / On Site Support

 

Wat worden de dagelijkse werkzaamheden van deze nieuwe medewerker? De on site support medewerker maakt onderdeel uit van de Servicedesk. De werkzaamheden zullen voornamelijk plaats vinden op de locaties Groningen, Kolham, Hoogeveen en Emmen.

  • Jij gaat zelfstandig op pad langs diverse gebruikers om 1e lijns en 2e lijns meldingen en storingen op te lossen binnen de digitale werkplek (inclusief printers, telefoons, mobiele telefoons, andere mobiele devices, e.d.)
  • Je beheert de voorraad van ICT-hardware.
  • Naast deze uitvoerende werkzaamheden registreer je informatieverzoeken en meldingen die je op locatie krijgt.
  • Vanzelfsprekend werk je jouw tickets direct bij en zijn deze altijd actueel.

 

Vacature details

Plaatsingsdatum:
5 februari 2019
Uren:
40
Opleidingsniveau:
MBO
Vakgebied:
ICT
Locatie:
Zwolle
Vacaturekenmerken:
Bedrijfsauto
Buitendienst
Afstand tot de arbeidsmarkt
X(flexibel)-werken

 

Solliciteer direct!

Reageren op deze Vacature Medewerker ICT Servicedesk / On Site Support doe je door ons jouw cv met een korte motivatie toe te sturen.

 

Functie eisen

Aan welke harde en zachte criteria moet de nieuwe medewerker voldoen?

  • MBO 4 denk- en werkniveau (richting ICT)
  • Telefonische werkervaring
  • Kennis van of ervaring met Enexis business applicaties is een pré
  • Kennis van of ervaring met een service management tool is een pré
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatie
  • Kennis van Windows10
  • Kennis van Itil v3
  • Rijbewijs B
  • Meerjarige ervaring als on site support medewerker

Je herkent jezelf in de volgende competenties: klantgericht, kwaliteitsgericht, resultaatgericht, probleemanalyse, leergierig, flexibel, samenwerken.

 

Bedrijfsinformatie

In onze maatschappij is energie onmisbaar. Daarom werken we aan een betrouwbare en duurzame energievoorziening voor vandaag én voor de toekomst. De bedrijven binnen Enexis Groep zijn samen gedreven, snel en wendbaar. En zo kunnen we met onze ruim 4300 gedreven medewerkers de maatschappelijke eisen en de uitdagingen in de energiewereld aan. Door onze kennis, expertise en energie op alle mogelijke manieren in te zetten, geven wij vaart aan de energietransitie. Een maatschappelijke rol die we ook in tijden van snelle verandering blijven waarmaken. Nu en in de toekomst. De ICT ServiceDesk is het single point of contact voor IT-gerelateerd advies en ondersteuning voor alle medewerkers van Enexis. De ICT ServiceDesk wil een uitstekende serviceprovider zijn en doet dat door klantgericht te zijn, de spin in het web te zijn tussen alle partijen en continu te verbeteren door onder andere feedback te vragen aan de interne klant. Wij werken op een Agile wijze waarbij de product owner verantwoordelijk is voor het product ICT ServiceDesk. Onze speerpunten zijn een hoge klanttevredenheid, ontzorging van de klant en eigenaarschap nemen over alle meldingen. De ServiceDesk is gelokaliseerd in de locaties in Zwolle en Weert. De on site support medewerker maakt onderdeel uit van de Servicedesk. De werkzaamheden zullen voornamelijk plaats vinden op de locaties Groningen, Kolham, Hoogeveen en Emmen. De standplaats voor deze functie is Zwolle.

 

Arbeidsvoorwaarden

Als een van de beste werkgevers van Nederland hebben wij naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden veel aandacht voor de balans tussen werk en privéleven. Er zijn dan ook talrijke voorzieningen om werk en privé te combineren. Verder bieden we je een breed scala aan trainings- en opleidingsmogelijkheden. Jaarlijks wordt er met iedere medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan opgesteld, waarmee jij de koers van je carrière zelf in de hand hebt. Er is dus ruime aandacht voor jouw professionele en persoonlijke groei. 

Wat bieden wij?

  • Deze functie is ingedeeld in klasse 11, met een maximum van € 3.114,- bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden is het maximum salaris € 3.809,- bruto per maand;
  • Je secundaire arbeidsvoorwaarden kun je naar eigen inzicht inzetten voor het kopen van bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling bij je salaris of bijvoorbeeld een fietsplan of extra pensioenstorting;
  • 40 vakantiedagen (inclusief ADV);
  • Reiskosten vergoeding en een 1e klas OV-kaart (diverse kantoren zijn op loopafstand van stations gelegen);
  • Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
  • Laptop en telefoon;
  • Leaseauto;
  • Veel vrijheid, ruimte voor ideeën en initiatief!

Contactinformatie Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Tom Janssen (Corporate Recruiter) via tom.janssen@enexis.nl of 06-11 00 24 79.

 

Sollicitatieprocedure

Ben jij onze nieuwe Medewerker ICT Servicedesk / On Site Support? Reageer dan direct!

 

Mijn account

Reageren op deze vacature doe je door ons jouw cv met een korte motivatie toe te sturen.

Via Mijn Account bieden wij je tevens de mogelijkheid om je cv op te slaan en te publiceren in de CV-Dataroom. Werkgevers kunnen dan contact met jou opnemen wanneer zij een interessante functie voor je hebben.

 

Enexis Vacature Medewerker ICT Servicedesk / On Site Support

Contactinformatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Tom Janssen(recruiter), via telefoonnummer 06-11 00 24 79 of mailen naar tom.janssen@enexis.nl


Alleen .PDF Files.